COOPANEST-GO CONSOLIDA PROCESSO DIGITAL DE DEVOLUÇÃO DE COMPROVANTES DE ANESTESIAS

Seis meses após a implementação do processo digital para devolução de comprovantes de anestesia, a Coopanest-GO colhe os frutos de mais uma inovação bem-sucedida. "A cooperativa está buscando inovação, acompanhando o mercado, tentando evoluir a cada dia", destaca Fernanda Sousa, Coordenadora de Faturamento da Coopanest-GO, ao avaliar os ganhos obtidos.

O principal ganho foi a drástica redução nos prazos. Antes, quando a cooperativa precisava devolver comprovantes para correção, o prazo para um cooperado do interior receber os documentos físicos poderia chegar a uma semana.

Hoje, com o sistema integrado ao SGC (Sistema de Gestão da Cooperativa), o cooperado visualiza a devolução em tempo real. "Ele já consegue enxergar, já nos devolve com um prazo mais reduzido a correção e, quando não é passível de correção, já dão como encerrado", explica Fernanda.

Redução de glosas, custos e mais agilidade no processo

A agilidade trouxe impacto direto na redução de glosas por atraso. "Às vezes aconteciam devoluções que o prazo era muito curto para ser resolvido, mas como tinha que manusear o meio físico, o cooperado corria o risco de perder o prazo", relembra a Coordenadora.

Do ponto de vista operacional, a cooperativa já registra economia significativa considerando o que se gastava anteriormente com a impressão e o envio dos comprovantes físicos, afirma Fernanda Sousa.

A digitalização impactou também a rotina das equipes que consolidaram um novo cronograma de trabalho, onde cada equipe monitora devoluções em tempo real, garantindo melhorias no acompanhamento.

Os resultados positivos abrem caminho para novas etapas. Segundo a Coordenadora de Faturamento, a equipe de TI já está trabalhando no desenvolvimento de um relatório detalhado focado no uso do novo processo de envio pelos cooperados e grupos PJ. Disponível ainda neste semestre, esse recurso será essencial para enxergar quem ainda enfrenta dificuldades na adesão à ferramenta ou possui pendências.

A consolidação bem-sucedida desse processo reafirma o compromisso da Coopanest-GO de investir em tecnologia que gera benefícios concretos aos cooperados.